近年来电子商务持续快速发展，各种新业态不断涌现，阿里、京东以及苏宁等传统电商巨头在新零售的道路上继续深化变革，并开拓新的模式;拼多多等新兴电商平台则朝着更加正规化的方向前行，以迎合品质消费时代的需求。除此之外，社交电商和生鲜电商的用户规模也是翻倍增长，电商行业的发展势头依然良好且稳健。

对于传统行业的中小企业来说，相当一部分公司还没有开启电商业务，究其缘由，主要有以下三点：

一、完全不懂电商，应该从何处开始做?

开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?

1、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个*品牌所有者，你有成本很低的*货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的*资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有，请看下一条。

2、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时更重要是：选择相对*的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?

3、可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可能成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。

1)拥有*品牌资源的非常适合开天猫旗舰店;

2)有独特优势的非*品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为*品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;

3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店。

4、你要了解你的类目。刚开始选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入研究。

5、你需要成为自己店铺的*位消费者。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。

6、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重，如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离。什么是有故事的店铺?

1)例如我分享电商运营经验和圈子成员的故事，开个店铺卖纸箱胶带动电商周边产品会不会火爆?

2)例如你是一个爱旅游的人，可以经常把自己的游记分享给顾客，销售户外运动装备会不会火爆?

3)又例如你是一个喜欢化妆的人，可以录制一些化妆的视频分享给顾客，销售各大品牌化妆品会不会火爆?

二、零基础电商运营应该怎么做?

(一)看数据，做调整展现量低：人群、权重、关键词、渠道点击率低：主图、价格、人群、竞品收藏加购率低：主图、详情页、产品、竞品直接转化率低：主图、详情页、产品、竞品、价格收藏加购转化率低：产品、竞品、价格

(二)看流量，想对策单品流量短期之内掉得很厉害：90%是因为竞品。店铺整体流量缓缓下跌，1-2年左右缓慢下跌的：看下是不是产品竞争力不足，或是主图、详情等长期不更新。店铺整体流量2-3个月左右下跌的：

1、同质店铺正在崛起;

2、店铺人群标签逐渐丧失。

(三)作为运营应该注意的

1、具有竞争力的产品是一切的基础。产品竞争力不行，一切免谈。

2、记住没有新店、死店，只要产品不是太差，有市场需求和顾客认可，店铺就一定能做起来。遇到困难不要灰心。

3、大促、长假、节日、换季等节点一定要注意，做好了能在节点上提升一个档次，做的不好几天之内会在节点上死掉。

4、老客户营销，不为赚钱，只为店铺标签，所以不要吝啬，优惠券、折扣，该发就发。5、定期进行短信营销和场景营销。

6、人群标签比销量权重更重要，所以盲目乱刷等于找死。

7、永远记住再牛的运营也是人，你现在没有做好不是因为你比他笨，只是因为很多东西你没有想到。与其每天感叹别人的店铺做的多好，不如多学习，多分析，多尝试。

三、新开店铺怎么有效推广?

新店刚起步，很多人可能要问是不是需要刷单。其实，刷单是高手玩的游戏，新手卖家不要刷，刷不好就会出问题。刷什么，怎么刷，什么时间刷，每天刷多少，活动怎么刷，动态怎么刷，关键词怎么刷，这里面也是很有讲究的。

我们一开始要抓住的就是站内流量，除了做好店铺内功之外，各种平台也都有自己的推广工具。淘宝的直通车，京东的京东快车，拼多多的推广宝……这些都是站内的付费推广工具，都是非常好用且有效的推广手段。

推广的过程中，不仅仅是站内这点流量，站外也有很多的资源可以整合进来。没有成为“淘”品牌的时候，要想办法成为“淘”品牌，成为“淘”品牌之后，要想办法成为一个社会*品牌。如果这个大的方向不能确立，只是有一单没一单的卖着，就没有丝毫的意义。

推广一定是和营销息息相关的，运营要明白什么是尖刀营销法则，很多人说的打造爆款就是这个概念，宁愿一寸的宽度打1公里的深度，也不要在1公里的宽度，只打了一寸深。网店营销卖的就是：图片 关键词。

本文适合刚起步的电商朋友，当您对店铺运营找不到方向的时候，可以静下心来，想清楚以上几个问题，做一份自己店铺的整改建议，思考如何发力、如何修正。愿你幸福，一切都好!

中国电商发展的基础环境正不断*，如物流配送覆盖的地域、购物支付的便利性等，逐渐*的基础设施也有助于电商平台对更多地区和人群的渗透加强。未来随着一二线城市用户消费逐渐饱和，下沉市场将成为电商平台新的发展重点。动力无限心怀客户，成就客户，全力帮助中小企业网络营销赢在起跑线!

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