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学习字节好榜样:没有“管理”的管理?

2020.03.16
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字节可、今日头条、抖音、西瓜、faceu等近年来发展得非常快速,是其管理有独到之处吗?让我们一起来看一看。

刚毕业的张一鸣做对了哪些事?

2005年,大学毕业的张一鸣加入酷讯。仅用一年时间,他就从普通工程师升为管理全部后端技术以及部分产品工作的主管。
许多年后,当他评价起这段经历,张一鸣认为自己做对了这几件事:我工作时,不分哪些是我该做的、哪些不是我该做的。我做完自己的工作后,对于大部分同事的问题,只要能帮助解决,我都去做。工作前两年,我基本上每天都是十二点一点回家,回家以后也编程到挺晚。确实是因为有兴趣,而不是公司有要求。我负责技术,但遇到产品上有问题,也会积极地参与讨论、想产品的方案(包括与销售一起出去跑单)。很多人说这个不是我该做的事情。但我想说:希望把事情做好的动力,会驱动你做更多事情。

过去十年间,字节可被称为成功的科技新贵之一。但有很多人认为,字节的成功与管理无关——甚至可以说,他们根本就没有“管理”。

什么是管理?在国内语境下的绝大多数管理,都更像管控,它们遵循“管理者发号施令,执行者落实”的模式。在绝大多数人力密集型产业中——餐饮、快递物流、零售——都能见到这种管理方式。而这些产业里,越是规模庞大的公司,其流程、制度的复杂程度就越高,管理难度就越大。但字节可能恰恰相反,由于避免了那些让员工循规蹈矩(非贬义)的管理,才让字节取得了重要的商业进展。
字节的创业史就像一部战争史。过去几年里,字节以善于发动闪电战而闻名。2020年春节,他们*在网络上播放《囧妈》,突袭了“优爱腾”阵营和赞助春晚的快手,还顺带捉弄了院线公司。据说那场行动从谋划到实施完毕只用了36小时。

西安网络公司


这样一家公司以“始终创业”作为生存信条,不断地扩张业务边界。他们没时间管理,因为旧经验的参考价值不大,所有人要么正在战斗,要么正准备战斗。
所以,如果说字节成立至今真有什么管理秘诀,那就是一张张令员工为之奋进、名为高速增长的“空头支票”,幸运的是,关键的几张支票都兑现了。竞技体育里有一种说法,大意是胜利能掩盖一切更衣室矛盾。斯大林也有一句名言,那就是“胜利者是不受谴责的”。
事实上字节*需要管理的,是如何让员工更快速高效地达成目标。管理的核心目的是为了达成公司的高绩效目标,只有“人”可以做到这点,而不是规章制度。 重视能听到炮火声的*员工。字节成立至今通过不断拓展新业务来扩大市场规模,这就是为什么说字节没时间管理的原因。字节并不是一家停留在单一业务上的公司,他们自然也没有什么固有经验可以照搬执行。
字节的所有业务几乎都直接面向C端用户,而2C生意面临各式各样的不确定性,一款产品上市之前,需反复内测打磨,收集用户意见,上市后还要不断迭代版本。可以说,一款2C类产品的运营周期内的所有业务决策,都不可能完全由管理者制订,更合理的办法是把一部分决策权交给能听到炮火声的*员工手里。
比如字节2017年决定布局短视频领域,今日头条孵化抖音火山版,或者抖音孵化剪映。字节在过去几年吸纳了大量来自各领域、各岗位的人员。为了让新员工快速融入,字节做的*件事就是取消工号,以避免排资轮辈氛围的滋生。除此之外,字节也取消了职级和等级概念——起码在工作中是很难被察觉到的。他们喜欢用一个案例对此说明,那就是在内部跨部门合作中,往往直到结束,有一方都不知道对接工作的另一方其实只是一个实习生(字节要求所有人直呼其名)。
淡化甚至闭口不谈头衔是很常见的做法,那些出现在新闻稿上的职位头衔,据说是为出席活动的人临时准备的,一旦活动结束,这些人又将恢复到没有头衔的状态。

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